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客服部经理

公司行业:
南通互联网/电子商务招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
南通(进入南通招聘网
公司性质:
其他
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职位编号:87065197 职位描述 (南通客服部经理招聘 )
职位描述/要求:

腾讯大苏网南通站(同居家装网)招聘。

岗位职责:

1、负责客服团队的日常运营管理及人员管理;

2、带领客服团队解答用户提出的关于产品及服务方面的问题;

3、带领客服团队不断完善、修订客服知识库;

4、根据员工反馈的问题及处理结果,提出流程优化意见,并找到优化方案;

任职要求:

1、优秀的投诉处理能力;

2、具备30人及以上的团队管理能力;

3、有团队管理经验,包括日常运营及人员管理;

4、具有服务软技巧课程的开发与实施能力;

5、熟悉家装行业;

6、本科学历,三年以上互联网或呼叫中心工作经验;

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职位类别:
客服经理/客服总监
更新日期:
2018/3/26
职位性质:
全职
工作地点:
南通
学历要求:
本科及以上
招聘人数:
1人
最低工作年限:
3-5年
月薪范围:
6000-9999元/月
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南通忆家网信息科技有限公司联系方式:

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南通忆家网信息科技有限公司简介

同居家装网作为互联网家装平台,完全区别于传统的装修公司,省去各个中间商的剥削环节,从而大幅降低家装业主的装修负担,为业主提供家装过程中的一系列服务。

平台整合了优质的材料商、优秀的设计团队、专业的施工队伍,从设计、施工、建材等装修服务链中着手,优化供应链管理体系 ,革新产品和服务质量,更好地融合互联网与传统家装产业。同居家装网致力通过科学的大数据统计、云计算处理,为各位业主匹 配到最合适且有质量保证的装修团队和材料商,业主通过在平台上选择自己喜欢的设计师、材料商和施工队伍,可直接在线上与他们沟通 ,使家装产业真正变成老百姓可以用得起的私人定制服务。

“业主管家”作为代表同居家装网的监管职能角色,将始终贯穿于装修的前、中、后期,专业的监理、严谨的工作态度,使没有家装经验的业主,也能体验到最安心、最省钱的家装一站式服务。

公司地址:江苏省南通市崇川区濠西路99号尚德城邦A座7楼


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